Deja de usar la tarjeta o memoria USB
Saca la tarjeta de la cámara y no hagas más fotos. No copies archivos nuevos a la memoria USB. Si Windows pide formatearla, cancela: formatear no es un requisito para recuperar datos.
Comprueba si Windows detecta el dispositivo
Revisa el lector, el cable y la conexión USB. En Administración de discos, identifica el dispositivo por su capacidad y modelo. No lo inicialices, crees particiones ni aceptes reparaciones solo para asignarle una letra.
Si se desconecta repetidamente, indica cero o una capacidad claramente incorrecta, o se calienta demasiado, deja de escanearlo. Sin almacenamiento legible, el programa no puede trabajar. Para datos valiosos, consulta a un especialista.
Escanea el almacenamiento legible
Instala FileUpGo en una unidad distinta del ordenador, conecta el dispositivo y selecciona su volumen. Confirma la capacidad antes de empezar y filtra por tipo o nombre de archivo.
Aunque el dispositivo sea legible, sus registros de carpetas pueden estar dañados. Los archivos reconstruidos pueden tener nombres generados y perder su ubicación. También pueden aparecer archivos existentes. Si no hay un origen legible, no lo formatees para intentar que aparezca.
Guarda en otro dispositivo y revisa los archivos completos
Guarda los resultados en el ordenador u otro dispositivo, nunca en la tarjeta o memoria de origen. Revisa la foto completa, no solo su miniatura. En los vídeos, comprueba varios fragmentos y la duración.
Si se han perdido las cadenas de asignación, los archivos fragmentados pueden quedar incompletos. El tamaño, una vista previa o la extensión no bastan para confirmar la recuperación del contenido original.
Si ya has formateado el dispositivo
Deja de usarlo inmediatamente. La recuperación depende de lo que haya cambiado el formateo y de si quedan datos legibles. Un formato rápido tampoco garantiza el éxito; sobrescribir o borrar los datos puede impedirlo.
Antes de pagar, busca importaciones de la cámara, originales del ordenador y otras copias de seguridad. Estos pasos ayudan a evaluar el caso; no garantizan recuperar cualquier dispositivo formateado.