Прекратите использование карты или флешки
Извлеките SD-карту из камеры и больше не снимайте. Не копируйте новые файлы на флешку. Отмените запрос Windows на форматирование: оно не требуется для попытки восстановления.
Проверьте, видит ли Windows устройство
Проверьте кардридер, кабель и USB-подключение. В «Управлении дисками» определите устройство по ёмкости и модели. Не инициализируйте его, не создавайте разделы и не соглашайтесь на исправления только ради буквы диска.
Если устройство отключается, показывает нулевую или неверную ёмкость либо сильно греется, остановите сканирование. Программа не может сканировать нечитаемую память. Ценные данные лучше доверить специалисту.
Просканируйте читаемый носитель
Установите FileUpGo на другой диск компьютера, подключите устройство и выберите нужный том. Проверьте ёмкость, затем отфильтруйте результаты по типу или имени.
Даже читаемое устройство может иметь повреждённые записи папок. Реконструированные файлы могут получить созданные имена и потерять исходную папку. В результатах бывают и существующие файлы. Не форматируйте устройство, чтобы заставить источник появиться.
Сохраните в другое место и проверьте файлы целиком
Сохраняйте на компьютер или другое устройство, никогда на исходную карту или флешку. Смотрите всю фотографию, а не встроенную миниатюру. Проверяйте разные фрагменты видео и длительность.
При потере цепочек размещения фрагментированные файлы могут быть неполными. Размер, предпросмотр и расширение не доказывают восстановление исходного содержимого.
Если устройство уже отформатировано
Сразу прекратите его использование. Результат зависит от изменений при форматировании и от доступности старых данных. Даже быстрое форматирование не гарантирует успех; перезапись или стирание могут исключить восстановление.
До оплаты проверьте импорты камеры, оригиналы на компьютере и резервные копии. Эти действия помогают оценить ситуацию, а не обещают восстановить любой отформатированный носитель.